Åbent køb og fortrydelsesret

Tilbage til returnering og reklamationer

Åbent køb og fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb hos os, har du som forbruger ret til at returnere varen under visse betingelser. Hvis købet er foretaget via vores hjemmeside, har du returret i 30 dage fra du har modtaget varen leveret til dig. Har du i stedet handlet i vores fysiske butik, gælder åbent køb i 30 dage fra købstidspunktet. Ved retur er DPJ ansvarlig for at bestille transporten. Som forbruger er du ansvarlig for returfragten, som opkræves separat som følger:

Returtilstand Returpris Eksempel
Pakke 99 kr Lamper, skrivebordstilbehør
Styckgods 249 kr Kontorstole, Små bordplader, Skrivebordsstativer
Palle EU størrelse 999 kr Store skriveborde, Konferenceborde, Lydabsorbenter
Specialtransport Kontakt os for pris

Bemærk venligst, at hvis dit produkt blev leveret i to pakker, vil der blive opkrævet to returneringer. En for hver pakke.Du som kunde er ansvarlig for varerne, indtil du afleverer dem til den fragtmand, som DPJ har bestilt.

Vilkår for åbent køb og fortrydelsesret

1Din information

Vi beskytter din sikkerhed og har passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, ændring, spredning og forstyrrelser.

Du finder dit ordrenummer på den ordrebekræftelse, du har modtaget via e-mail i forbindelse med din ordre, og på Mine sider.

2Hvad vil du returnere?

Produkt 1

Navnet på produktet kan findes på den ordrebekræftelse, du har modtaget via e-mail i forbindelse med din bestilling, samt på Mine sider.

Du finder produktets artikelnummer på den ordrebekræftelse, du har modtaget på mail i forbindelse med din bestilling, samt på Mine sider.

Årsag til returnering

Tilføj nyt produkt

3Returneringsinstruktioner

Når vi har godkendt din sag, sender vi fragtsedlen og returinstruktionerne via e-mail. Fragtsedlen skal udskrives og tapes fast med kraftig tape, et sted det tydeligt kan ses på pakken. Hvis det er muligt, skal produktet returneres i sin originale emballage (indre og ydre emballage). Bemærk returen skal sendes tilbage inden for 14 dage efter modtagelse af fragtlabel. Som kunde er du ansvarlig for produktet, indtil du har afleveret produktet til den fragtmanden DPJ har bestilt.

For at bestille din retur har vi brug for information om produktets emballage. Sæt kryds i felterne nedenfor, hvis den beskrevne emballage er tilgængelig.
Bemærk, at flere muligheder kan afkrydses.

Hvad vores kunder siger

Trustpilot
Trustpilot

Et udvalg af vores kunder

Microsoft
Carlsberg
Daniel Wellington
Google
Eton
Sony Music