Herroepingsrecht

Als u spijt heeft van uw aankoop bij ons, heeft u als consument het recht om de goederen onder bepaalde voorwaarden te annuleren. (Ondernemers hebben geen vrijwillig herroepingsrecht.) Als de aankoop via onze website is gedaan, hebt u veertien dagen vanaf de datum waarop de goederen aan u zijn geleverd om de aankoop te annuleren. Als u in plaats daarvan in onze fysieke winkel hebt gekocht, hebt u veertien dagen vanaf de aankoopdatum. In geval van een retourzending is DPJ verantwoordelijk voor het boeken van de verzending. Als consument bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, die als volgt apart worden berekend:

32 EUR incl. BTW per pakket.

110 EUR incl. BTW per pallet.

Als uw product in twee pakketten is geleverd, worden twee retourverzendkosten in rekening gebracht. Eén voor elk pakket. Als klant bent u verantwoordelijk voor de goederen tot u ze overhandigt aan de door DPJ aangestelde vervoerder.

Voorwaarden herroepingsrecht

1Uw gegevens

Wij nemen passende veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking en vernietiging.

U vindt uw bestelnummer in de bestelbevestiging die u heeft ontvangen.

2Wat wilt u terugsturen?

Product 1

U kunt de naam van het product vinden op de bestelbevestiging die u per e-mail hebt ontvangen toen u uw bestelling plaatste.

U kunt het artikelnummer van het product vinden onder productdetails op de productpagina van het artikel op onze website en op Mijn pagina's.

Reden voor terugzending

Nieuw product toevoegen

3Instructies voor het terugsturen

Zodra wij de terugname hebben goedgekeurd, sturen wij u per e-mail een pakbon en retourinstructies. De pakbon moet worden afgedrukt en met stevig plakband worden vastgeplakt, zodat hij duidelijk zichtbaar is op de verpakking. Indien mogelijk moet het artikel in de originele verpakking (binnen- en buitenverpakking) worden teruggestuurd. Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de pakbon worden teruggezonden. Als klant bent u verantwoordelijk voor de goederen tot u ze overhandigt aan de door DPJ bestelde vervoerder.


Om uw retourzending te boeken hebben wij de volgende informatie nodig de verpakking van de goederen. Gelieve aan te kruisen wat van toepassing is.
Er kunnen meerdere opties worden aangekruist.

Wat onze klanten over ons zeggen

Een selectie van onze klanten

Microsoft
Carlsberg
Daniel Wellington
Google
Eton
Sony Music