Takaisin palautuksiin ja reklamaatioihin

Reklamaatio- ja takuuasiat

Meillä DPJ:llä sinulla on aina vähintään kymmenen vuoden takuu. Tämä tarkoittaa, että voit tehdä reklamaation tuotteestasi, jos se rikkoutuu kymmenen vuoden kuluessa toimituksesta. Reklamaatiooikeus koskee alkuperäisiä virheitä, joten emme ota vastuuta virheistä, jotka ovat aiheutuneet huolimattomasta käsittelystä, virheellisestä asennuksesta tai vastaavasta. Täällä voit rekisteröidä reklamaatiosi sujuvasti ja helposti. Täytä tiedot alla oleviin kenttiin ja lähetä, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Reklamaatio- ja takuuehdot

1Yhteystietosi

Suojelemme yksityisyyttäsi ja toteutamme asianmukaisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, levittämiseltä ja tuhoamiselta.

Nimi ja sukunimi Yritys Sähköposti Matkapuhelinnumero Tilausnumero

Löydät tilausnumerosi tilausvahvistukselta, jonka sait sähköpostitse tilauksen jälkeen ja laskulta.

2Reklamaation syy

Tuotenimi

Löydät tuotteen nimen tilausvahvistukselta, jonka sait sähköpostitse tilauksen jälkeen ja laskulta.

Tuotenumero

Löydät tuotteen tuotenumeron tilausvahvistuksesta, jonka sait sähköpostitse tilauksesi yhteydessä.

Lyhyt kuvaus viasta Koska vika on huomattu?

3Lataa kuvia

Jotta voimme objektiivisesti todeta, millainen virhe tuotteessa on, tarvitsemme selkeitä kuvia vauriosta/virheestä.

Huomaa, että jos kuvia ei ole liitetty tai ne ovat väärässä muodossa, asian rekisteröinti ei etene.

Kuvat ovat tärkein todiste, ja siksi niiden tulee olla hyvälaatuisia. Huonot tai puutteelliset valokuvat viivästyttävät reklamaation käsittelyä.

Lataa kuvat alla (jpg, jpeg, png, gif, pdf). Enintään 20 MB. Vähintään 3 kuvaa, enintään 10.

Me tarvitsemme seuraavat kuvat:

Kokonais kuva tuotteesta
Yksityiskohtainen kuva virheestä. Mieluiten useista eri kulmista, jotta selviää mikä tuotteessa on vialla.
Kuva tuotteen merkkitarrasta, jonka löydät jostain päin tuotetta. Usein se sijaitsee piilossa esim. tuotteen alla.