Tervetuloa asiakaspalveluun.

Täältä löydät vastaukset asiakkaidemme yleisimpiin kysymyksiin. Jos tarvitset lisäapua, löydät myös asiakaspalvelumme yhteystiedot. Voit helposti ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, chatilla tai puhelimitse!

Palautukset ja reklamaatiot

Täältä löydät online-lomakkeen, jolla voit ilmoittaa palautuksestasi / reklamaatiostasi meille.

Siirry palautuksiin ja reklamaatioihin

Ota yhteyttä

Ota rohkeasti yhteyttä

Yhteystietoihin

Usein kysytyt kysymykset

Ennen kuin otat meihin yhteyttä, suosittelemme tutustumaan usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löydä vastausta kysymykseesi tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai chatissa.
PALVELUT
TOIMITUS
PALAUTUSOIKEUS / AVOKAUPPA
TOIMITUS
PALAUTUSOIKEUS / AVOKAUPPA
REKLAMAATIOT / TAKUU
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
TILAAMINEN

PALVELUT

Saako kauttanne myös asennuspalvelun?
Onko teillä fyysistä kauppaa?
Voivatko sekä yksityiset että yritykset tehdä ostoksia DPJ:llä?
Kuinka huomioitte ympäristön toiminnassanne
Voitteko toimittaa muihin maihin?
Suunnitteluapua?
En löydä etsimääni tuotetta, voitteko auttaa?
Mistä löydän myyntiehdot?

TOIMITUS

Lähetetäänkö kaikki tilaamani tuotteet erikseen vai samanaikaisesti?
Voinko seurata lähetystäni?
Kuinka toimitus tapahtuu?
Mitä tarkoittaa tilausvahvistuksen toimitusehto DAP?
Soitatteko ennen toimitusta?
Kun toimitus saapuu
Kuinka pitkiä toimitusaikanne ovat?
Voinko pyytää tiettyä toimituspäivää?

PALAUTUSOIKEUS / AVOKAUPPA

Saako kauttanne myös asennuspalvelun?
Onko teillä fyysistä kauppaa?
Kuinka huomioitte ympäristön toiminnassanne
Voivatko sekä yksityiset että yritykset tehdä ostoksia DPJ:llä?
Voitteko toimittaa muihin maihin?
Suunnitteluapua?
En löydä etsimääni tuotetta, voitteko auttaa?
Mistä löydän myyntiehdot?

TOIMITUS

Lähetetäänkö kaikki tilaamani tuotteet erikseen vai samanaikaisesti?
Voinko seurata lähetystäni?
Kuinka toimitus tapahtuu?
Mitä tarkoittaa tilausvahvistuksen toimitusehto DAP?
Soitatteko ennen toimitusta?
Kun toimitus saapuu
Kuinka pitkiä toimitusaikanne ovat?
Voinko pyytää tiettyä toimituspäivää?

PALAUTUSOIKEUS / AVOKAUPPA

Onko minulla palautusoikeus?
Onko minulla peruutusoikeus tilaustuotteille?
Jos haluan perua tilauksen, kun tavara on lähtenyt, mutta ennen kuin tavara on saapunut minulle?
Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni jälkikäteen?

REKLAMAATIOT / TAKUU

Millainen takuu tuotteillanne on?
Reklamaatio-oikeus?
Mitä tarkoitatte hintatakuulla?
Mitä teen, jos tuotteeni rikkoutuu?
Miten toimin, kun tuote vaurioitunut kuljetuksessa?

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

TILAAMINEN

Olen tehnyt tilauksen, mitä tapahtuu seuraavaksi?
Miksi en ole saanut tilausvahvistusta?
Mitä tarkoittaa ennakkomaksu?
Kuinka voin maksaa tilaukseni?


Lähetä meille sähköpostia

Liitteiden toimittamista vaativissa asioissa suosittelemme lähettämään meille sähköpostia.

info-fi@dpj-workspace.com

Soita meille

Ota rohkeasti yhteyttä
Ma - Pe 9.00 - 17.00

+358 (0)800-413 816

Mitä asiakkaamme sanovat

Esimerkkejä asiakkaistamme

Microsoft
Carlsberg
Daniel Wellington
Google
Eton
Sony Music