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Services Pro Retours et réclamations
Parfois, les choses ne se passent pas tout à fait comme vous l'aviez prévu. Vous trouverez ici des informations et des formulaires pour effectuer un retour, une réclamation produit et une réclamation relative aux dommages liés au transport. N'hésitez pas à parcourir notre FAQ ou à contacter directement notre service client pour obtenir une aide rapide concernant ces problèmes.
Satisfait ou remboursé et droit de rétractation
Si vous regrettez votre achat, vous avez le droit de retourner les marchandises dans un délai de 30 jours.
Enregistrer un retourRéclamations et garanties
Chez DPJ, vous bénéficiez toujours d'une garantie de 10 ans.
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Si vos marchandises sont endommagées pendant le transport, vous avez la possibilité de déposer une réclamation dans les 2 jours suivant la livraison.
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Nous avons rassemblé et répondu ici aux questions les plus fréquentes que nous recevons de nos clients.
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