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Retours et réclamations

Retours et réclamations

Parfois, les choses ne se passent pas tout à fait comme vous l'aviez prévu. Vous trouverez ici des informations et des formulaires pour effectuer un retour, une réclamation produit et une réclamation relative aux dommages liés au transport. N'hésitez pas à parcourir notre FAQ ou à contacter directement notre service client pour obtenir une aide rapide concernant ces problèmes.

Satisfait ou remboursé et droit de rétractation

Si vous regrettez votre achat, vous avez le droit de retourner les marchandises dans un délai de 30 jours.

Réclamations et garanties

Chez DPJ, vous bénéficiez toujours d'une garantie de 10 ans.

Dommages liés au transport

Si vos marchandises sont endommagées pendant le transport, vous avez la possibilité de déposer une réclamation dans les 2 jours suivant la livraison.

Cas de service

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans notre FAQ ? Prenez contact avec notre service client ici.

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Nous avons rassemblé et répondu ici aux questions les plus fréquentes que nous recevons de nos clients.

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Om du har kontor i Stockholm, Göteborg eller Malmö kan du välja till monteringshjälp i kassan i samband med ditt köp. Vår samarbetspartner kommer då att kontakta dig för att boka in ett passande datum för leverans och montage. Har du kontor någon annanstans i Sverige, är du välkommen att kontakta oss vid behov av monteringshjälp.

Det här ingår:

  • inbärning
  • avemballering
  • montering
  • installation
  • iordningställande
  • bortforsling (emballage och pallar)

Priset för tjänsten visas i kassan och sätts utifrån det totala beloppet på produkterna i din varukorg.

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